Garanzia e manutenzione

Materiali

In ottemperanza al D.L. 206 – 6/2005 Ogni creazione Paola Grande Gioielli è realizzata con materiali nichel-free in oro 18kt, oro 9kt, argento 925, bronzo, pietre preziose e semipreziose, nel pieno rispetto delle normative italiane e internazionali vigenti. Teniamo inoltre ad informare che a contatto con PH acidi, particolari profumi o creme, tutti i metalli, specialmente il bronzo, possono tendere ad ossidarsi, opacizzarsi o scaricare del colore scuro NON NOCIVO sulla pelle. E' possibile richiedere una ceramizzazione, che rilascia una patina trasparente sull'oggetto che viene così isolato. Le rodiature o i bagni galvanici possono non essere permanenti in quanto applicati superficialmente sugli oggetti e quindi possono con il tempo schiarirsi. E' possibile rifare in seguito il bagno nel colore che si preferisce.

I prodotti sono realizzati in Italia su design e commercializzazione esclusiva di Grande S.r.l..

 

Garanzia commerciale

La Grande S.r.l. risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il temine di 2 anni dalla consegna del bene ed entro 2 mesi dalla sua scoperta. La garanzia non opera se il difetto di conformità è stato procurato da un utilizzo non conforme a quello specificamente indicato nella descrizione del bene e relativa manutenzione del prodotto. In caso di difetto di conformità il Cliente potrà chiedere alternativamente e senza spese la riparazione o la sostituzione del bene acquistato. La richiesta dovrà essere fatta pervenire dal cliente per mezzo mail ad assistenza@paolagrandegioielli.com inviando preliminarmente descrizione e foto del difetto riscontrato. La Grande S.r.l. indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della mail, inviata dal Cliente e le relative modalità di restituzione o sostituzione.

Nel caso in cui si dimostra che il difetto non è responsabilità della Grande srl., la stessa garantisce comunque il servizio di assistenza e riparazione dell'oggetto con possibile costo di spesa preventivamente comunicato al cliente.

 

Manutenzione del gioiello

Un gioiello indossato anche quotidianamente con cura non richiede che raramente manutenzioni straordinarie, soprattutto se viene periodicamente pulito con delicatezza e riposto in modo appropriato.
il normale uso quotidiano e gli agenti esterni come atmosfera, cosmetici, umidità e traspirazione che vengono a contatto con i gioielli possono contribuire a ridurre la brillantezza sia delle superfici in oro sia delle gemme e brillanti.
La lucentezza dei gioielli, soprattutto se di sola oreficeria (senza pietre o brillanti), può essere mantenuta in modo semplice attraverso l’utilizzo di prodotti non abrasivi appositamente studiati e impiegati in gioielleria per la pulitura. la maggior parte dei prodotti in commercio per la pulizia dei gioielli può essere infatti usata senza rischi purché utilizzata propriamente, anche se è opportuno porre attenzione a quelli che contengono ammoniaca, alcool, acidi o sostanze chimiche che possono risultare troppo aggressivi.

La rodiatura è una finitura superficiale che con l’indosso tende a modificarsi ed è possibile che con il tempo possa perdere la sua forza. E' un trattamento superficiale e quindi la sfregatura da contatto potrebbe causare la conseguente emersione del colore di base naturale.
in ogni caso è un trattamento superficiale facilmente ripristinabile.